Agence SERPE de Narbonne

L'agence Serpe de Narbonne est l'interlocuteur privilégié des acteurs privés (entreprises, promoteurs immobiliers, particuliers...) et publics (collectivités, grandes entreprises nationales...) désireux d'embellir leur cadre de vie grâce à la création et/ou l'entretien d'espaces végétalisés dans le département de l'Aude (11) et le Sud Ouest de l'Hérault (34).

L'agence peut intervenir pour des travaux de création d'espaces paysagers, d'entretien de la végétation, qu'il s'agisse d'espaces verts ou de milieux naturels (forêts, prairies, garrigue...) et de gestion des cours d'eau, avec des prestations de :

• Création d'espaces paysagers : création de parcs, jardins, terrains de sport et ronds-points, mise en place de systèmes d'arrosage et de pompage, hydroseeding...
• Entretien des espaces verts : gestion des espaces végétalisés (interventions ponctuelles ou contrats d'entretien), par la réalisation des travaux saisonniers garantissant leur pérennité.
• Elagage : tout type de taille (douce, architecturée, de réduction...), sur tout type de sujet (arbres, palmiers, haies...), sur corde ou à la nacelle, travaux acrobatiques… 
• Abattage directs ou par démontage, avec ou sans rétention, habilitation pour l’abattage des platanes chancrés et des palmiers charançonnés,
• Dessouchage par carottage, rognage, arrachage à la souche à la pelle,
• Débroussaillage manuels et mécaniques, aménagements de pare-feu, fauchage de talus, débardage, éclaircies sélectives, broyage de rémanents…
• Nettoyage des rivières (enlèvement d’embâcles, curage…) et protection des berges (caissons végétalisés, pose de gabions, fascinage, pose de géotextile biodégradable, plantations...).

L’agence Serpe de Narbonne a été créée en 2004, sous le nom de DLM (2004-2018) puis de CMEVE (Compagnie Méditerranéenne d'Espaces Verts Exploitation ; 2018-2020). Elle a rejoint le Groupe Serpe en janvier 2021.

L'agence est sous la responsabilité de Jérome SERIN, qui encadre vingt-cinq techniciens en charge de la réalisation des chantiers chez le client. Ils disposent d'un parc matériel conséquent et récent, permettant la réalisation de travaux hautement techniques. Les équipes se déplacent dans tout le département de l'Aude (11) et le Sud Ouest de l'Hérault (34).

Avec une réelle ambition de fidélisation de sa clientèle, l'agence s'engage à offrir un service de qualité, aussi bien en terme d'accompagnement du client (réactivité, suivi personnalisé, interlocuteur unique...) que de réalisation technique (respect des délais annoncés, utilisation d'un matériel récent, travaux réalisés dans les règles de l'art, chantier propre et soigné...).

Mot du responsable :

« Issu du terrain, c’est avec une grande connaissance de la vie de chantier que je manage l’agence. Mon objectif est de prendre soin des salariés pour qu'ils s'investissent pleinement au service des clients. Pour cela, je m'efforce :

• d’offrir des formations aux salariés, pour qu’ils se sentent performants,
• de maintenir la bonne humeur au sein des équipes pour favoriser leur adhésion,
• d'être présent régulièrement sur les chantiers avec les équipes,

... afin que tous les critères soient réunis pour offrir un travail de qualité au client. »

Jérome

Pour satisfaire ses clients, l'agence Serpe de Narbonne s'engage à :

• Mobiliser les moyens humains, techniques et financiers nécessaires à chaque projet,
• Continuer d'améliorer la qualité des prestations,
• Contribuer au développement durable,
• Poursuivre la modernisation des techniques d’élagage, abattage et débroussaillage.

Pour satisfaire ses salariés, l'agence s'engage à :

• Améliorer la prévention des risques et en respectant de la réglementation,
• Former les équipes pour favoriser leur épanouissement dans nos différents métiers,
• Participer à l’introduction et au développement de bonnes pratiques,
• Favoriser l’insertion sociale.